“云税通”远程业务平台连接了税务系统、发票管理系统、社保系统等各项应用系统，纳税人、缴费人通过“云税通”视频远程服务，一键连接集约服务中心远程坐席，进行最新政策咨询及涉税业务办理，复杂疑难业务可通过远程专家团队进行会诊及时解决。办税流程非常简便，只需视频沟通、上传资料，等待结果回传打印即可，资料由远程坐席读取存档、内部流转。“云税通”办税模式实现了纳税服务方式由“面对面”为主向“线上远程”为主的转变，有效规避了执法和廉政风险，交流越来越方便、联系越来越紧密，纳税服务更加精准。远程服务打破了办理业务必须面对面的物理空间限制，实现了各类涉税缴费业务足不出户、即办即结，满足了纳税人缴费人的个性化需求，实现了新思维、新技术与管理服务的深度融合，真正实现了“远程办，一键通”，最直观的为全体纳税人、缴费人提供了全新的办税感受。